客戶的困擾
客戶住在新北市汐止區，先生因為大腿骨曾手術開刀過，只能暫時居住在一樓的客廳，現在行動不方便無法上下樓梯，先生的狀況仍持續在惡化當中，卻不能給他比較好的生活品質，心裡十分難過。

客戶的需求
為了想讓生病的先生能順利地到二樓房間休養，於是上網查資料後發現有許多人安裝樓梯升降椅，施工簡單不用重新改造家中空間設計，於是就找了不同的廠商到家中測量規劃，順便了解產品及價位。

設計&規劃
在人員到家中測量後，發現在樓梯間轉彎處最窄只有67公分，只有德國蒂森克虜伯的Flow2A自動旋轉款能夠順利通過，是其他家同業無法辦到的；屋主在考量到先生就醫要從地下室車庫出入，也覺得升降椅平常只會在一樓和地下室之間使用，不會再到其他樓層，因此與客戶討論後，決定規劃樓梯外側的設計，使用蒂森的自動款單彎軌升降椅-Flow2A，這款全球可克服樓梯寬度最窄的升降椅，順利解決了先生行動不便的問題。

客戶的困擾
謝女士的先生患有慢性疾病，定期要回醫院看診，因為一樓出租給店家做生意，爬樓梯時身體狀況不佳常感到吃力，想要安裝適合的升降輔具。

客戶的需求
因為一樓出租給店家，若是考慮安裝升降椅的話，希望不要影響到租客的店面空間，所以只有留些許上樓的走道空間，而女兒平時居住在美國，很擔心父母上下樓的安全。

設計&規劃
到府測量後樓梯最小寬度為78公分，總長度為9公尺轉彎數有三個，需要使用彎軌式升降椅，客戶原本想要使用雙彎軌升降椅，但在一樓店面出租使用空有限，若使用雙軌升降椅，會占用到更多的空間，才能在一樓停靠處確保安全，所以蒂森人員建議採用單軌式升降椅較為安全，軌道安裝在扶手側可垂直落在樓梯第一階，客戶覺得人員的建議很中肯，既考慮到乘坐者的安全，也考慮到樓梯行走時的空間是否足夠，讓照顧病患的家人在協助病人上下樓時，也確保自己的安全無虞。

客戶的困擾
劉奶奶住在台中市的烏日區，因為年紀大身體退化，上下樓時腳會感覺疼痛，讓她現在都害怕走樓梯上樓，一直在想找適合的升降輔具來幫忙。

客戶的需求
在偶然的機會下和朋友聊天時，聽說現在有樓梯升降椅這個產品，對老人家上下樓梯很有幫助，就趕緊告訴自己的子女，要他們找時間帶劉奶奶到門市試乘，了解升降椅的操作。

設計&規劃
劉奶奶的家人就近找到蒂森門市，並且直接帶她來試乘升降椅，果然是像朋友介紹的又方便又節省空間，因為一樓是店面出租給檢驗所，住家在二樓所以每天出門都要爬樓梯，家中最小的樓梯寬度為82公分，軌道總長度為8.7公尺，劉奶奶的試乘體驗比較中意德國蒂森克虜伯的Flow2A升降椅，她說這款升降椅坐起來很舒服，完全不會感到暈眩，於是測量當天就決定簽約，希望能儘快安裝可以早點使用。

客戶的困擾
桃園的吳女士和姐姐都上了年紀，剛買了五樓透天的新房子，没有電梯讓二人感到相當困擾，因為膝蓋已經開始呈現退化的狀態，想要早點預防減緩退化，能自由行動不需要他人照顧，即使老了也能活得健康自在。

客戶的需求
不破壞新屋原有的裝潢及結構的前提下，希望找到不影響樓梯空間使用，又能安全上下樓的升降輔具。

設計&規劃
吳女士的透天厝是1-5樓，經過與客戶的討論過後，將目標放在每個樓層都能停靠的設計；人員測量後樓梯最小寬度為75公分，2至3樓處的角度較陡峭，建議可使用德國的Flow2A升降椅，單軌式設計不佔樓梯空間更不影響物品的搬運，遙控器呼叫與傳送升降椅的功能，讓乘坐者都不用花時間確認升降椅在何處，就能輕鬆將升降椅呼叫到她面前。

客戶的困擾
住台中的詹小姐因父親年老，身體機能嚴重退化、已經無法行走，出入都要依賴輪椅代步，尤其在上下樓時的危險更是困擾她，想要找到適合的升降設備，讓父親可以安全上下樓。

客戶的需求
因為家中空間有限，找過電梯及電動梭廠商來評估後，都無法施做而放棄，升降椅是她眼前唯一的希望，但家中樓梯寬度又很狹窄，又是老舊的木製樓梯。

設計&規劃
經人員評估後，木製樓梯過於老舊需要淘汰掉，換成結構較穩固的鋼構樓梯，比較有利於樓梯升降椅的安裝，原本樓梯寛度只有45公分，在我們規劃推薦下，後來樓梯改成80公分的寬度，寬敞的樓梯空間有助於升降椅的運行，也不影響其他家人走動的空間；在升降椅的機型上，建議使用德國品牌的Flow2A，乘坐起來感覺舒適符合人體工學，軌道採單軌設計不佔樓梯空間，水平旋轉功能可讓運行過程都配合家中空間調整，上下車位置位既安全又方便，在蒂森人員的專業規劃下，詹小姐很放心蒂森智能升降椅的設計與服務，解決長久以來父親上下樓的問題。

客戶的困擾
林奶奶住在台南市新營現在已高齡九十歲，平時臥床由看護在照顧她，房間在三樓，要出外看診就醫時，總是工程浩大，讓林先生忙到人仰馬翻，實在是心力交瘁。

客戶的需求
住家在菜市場一樓是自營的雞肉商，客廳和廚房則在二樓，居住空間就只有剩下三樓，家中樓梯空間狹窄，只能安裝國外單彎軌才不佔空間，經由朋友介紹知道德國蒂森智能升降椅。

設計&規劃
在測量過後樓梯最小寬度為87公分，評估樓梯2-3樓並未直接銜接,只有裝在右側才能連貫到三樓不會影響出入動線，軌道起點採垂直標準型落地，二樓中間充電站則停靠在櫃子前的平台，建議把櫃台門拿掉後仍可使用不影響功能，三樓的充電站轉九十度停放在樓梯中間，平時在未乘坐時，可以停在二樓平台，就不會佔用到樓梯走道空間。

客戶的困擾
姚小姐的住家是在公寓的二樓，媽媽因為年紀大了又生病，身體狀況不適合每天爬樓梯上下樓，本想找鄰居要共同安裝使用，但最後只剩自己一戶有需求。

客戶的需求
住家的環境是公寓型態，想要符合法規樓梯寬度不能太窄，希望不影響其他住戶通行，1-2樓在搬運大型家具時能夠順利通過，才能順利獲得全棟住戶的同意。

設計&規劃
在考量到不影響住戶通行下，在軌道設計上讓座椅停放在樓梯一樓測面，讓1-2樓整段樓梯空間保持淨寬在75公分以上；升降椅的款式則推薦使用德國大廠，設計生產的蒂森彎軌智能升降椅，單彎軌的軌道設計不佔樓梯走道空間，軌道很貼近地面，客戶在帶母親來店中試乘後，因體型豐腴乘坐起來也較合適舒服；最後考量到升降椅單軌設計上，最不會影響到住戶搬運東西，對於德國品牌也有較高的認同及肯定，在測量後第二次到門市試乘時，就決定於隔天到家中精測簽約，儘早安裝讓母親安心使用。

客戶的困擾
莊媽媽因為兒子剛買新房即將交屋，新家的樓梯又高又陡，兒女們擔心她住進新家每天要往返1至3樓，媽媽年紀大了身體正在退化，雙腳無法負擔會造成膝蓋快速退化，想要幫媽媽物色適合的樓梯升降椅。

客戶的需求
媽媽怕子女花錢，希望找到價格便宜的機型，在蒂森門市試乘二款彎軌式的升降椅後，反而較偏愛德國品牌蒂森的單軌智能升降椅，新房子即將要交屋裝潢，只希望能同時完成升降椅的安裝。

設計&規劃
人員測量後建議家中的軌道設計為，一樓起點因為採90度後垂直落地；二樓增設一個充電站；三樓終點充電站轉90度後水平停放。家中三個姐妹一起到門市詢問試乘後，之後也到其他升降椅同業了解產品；繞了一大圈之後，最後還是覺得德國設計的單彎軌升降椅符合人體工學，坐起來最穩定舒適，座椅設計有質感，和新家的裝潢最搭配，最後決定選用蒂森智能升降椅Flow2A，因為樓梯是深色木質地板，軌道顏色選用咖啡色，座椅皮革選用紅色，很搭配新家裝潢整體設計；在人員到家中完成安裝後，莊媽媽乘坐後相當滿意，兒女們也開心的感到盡了孝心。