桃園的王爸爸，因洗腎中風而無法自行上下樓梯，但又定期需要回醫院看診，要出門都非常不方便，王小姐想幫爸爸解決上下樓的問題，希望能找到適合的樓梯升降椅。

王小姐比較在意安裝的時間，能夠越快讓爸爸使用越好，也希望能有在地化的服務，王小姐覺得購買這種機械產品，最重要的便是要有完善的售後服務。

經由人員現場測量完後，樓梯寬度為75公分，家中是屬於口字型的樓梯，故人員推薦使用德國品牌FLOW2A的自動款，可以自動旋轉並保持坐椅水平，並且可克服樓梯太過陡峭的問題。

住在新竹的劉先生，因為家中長輩受傷，但平時無人可以在家照顧，希望找到適合的升降設備讓長輩乘坐，這樣就算大家都不在家的時候，也會比較放心。

因為是要給家人使用的，產品最好要有通過國際認證的安全把關，產品安全性是劉先生最在意的部分，時間上也盡量能夠越快到府安裝越好，產品的價格也是重點考量之一。

人員到府去實際測量後，樓梯寬度有80公分，是L型樓梯，是屬於很常見的樓梯類型，經由人員環境評估下，建議客戶可以做外側的設計，也因為客戶比較在意安全性問題，人員推薦可裝德國的蒂森彎軌產品，因為有一個緊急下降裝置，就算家中沒人，有了這個裝置，就不用擔心機器突然故障而家中無人的狀況。

住在高雄的顏小姐和先生兩人因覺得自已年紀漸長，有提早規劃保養的概念，經由朋友介紹，了解到有樓梯升降椅這個產品，故也想要跟上朋友的腳步在家安裝。

顏小姐喜歡國外原裝進口的產品，尤其是德國製的產品，對工藝、品質、外觀、質感、功能等都非常要求，客戶認為要用就要選最好的產品，品質，質感，功能，使用上都是選擇的重點。

客戶家的樓梯類型屬於剪刀型樓梯，樓梯寬度有80公分，因此國產和進口的樓梯升降椅都可以安裝，原本客戶也有在跟別的品牌做比較，但因為只有我們有代理蒂森克虜伯的產品，客戶較信任德國的工藝技術，故選擇跟我們簽約。

陳先生年紀大了，上下樓梯很辛苦，陳先生認為辛苦了大半輩子應該要對自己好一點，偶然間在復健科診所看到樓梯升降椅，乘坐後覺得家裡要是有安裝升降椅的話，就可以保護自己跟太太的膝蓋，以免持續磨損變成退化性關節炎。

陳先生認為買升降椅就像買房子一樣，一輩子只買一次，所以非常注重安全性及品質，希望能找到品質穩定，又不佔樓梯空間的升降椅。

陳先生家中的樓梯寬有80公分，一般的樓梯升降椅只要70公分就可以安裝了，因此陳先生家的樓梯國產及進口升降椅都可以安裝，在業務說明介紹後，陳先生和兒子都比較相信德國的品質，雖然等待時間會比較長一點，但陳先生父子相信德國大廠蒂森克擄伯的工藝技術，也喜歡緊急下降裝置的特殊設計，因此最後選擇德國蒂森彎軌式的升降椅。

住在苗栗的吳小姐，兒子因為嚴重的車禍導致癱瘓，生活無法自理，原本安排兒子住在一樓，但一樓廚房的油煙以及客廳的電視聲讓兒子無法好好休息，所以吳小姐夫妻決定要讓兒子住在二樓房間，但兒子行動不便，無法自行上下樓，讓吳小姐夫妻很苦惱。

吳小姐年紀大了，每次和先生一起扛兒子上二樓時總是感到很吃力，這個問題困擾他們許久，吳小姐也擔心自己沒站穩，三個人一起摔下樓，因此朋友建議他們可以安裝樓梯升降椅在家裡，不只兒子可以使用，他們夫妻倆也可以一起使用，減緩關節退化的速度，另外因為兒子癱瘓的關係，業務也建議可以選擇三點式的安全帶，保護兒子安全。

吳小姐的透天厝，格局比較狹窄，樓梯寬度只有63公分，吳小姐的朋友告訴他們蒂森智能升降椅有一款擁有自動旋轉功能的單彎軌式升降椅，或許可以克服他們家的樓梯比較狹窄的狀況，因此吳小姐來電請蒂森業務到現場評估1-2樓的費用，而吳小姐夫婦的房間在三樓，因此蒂森業務建議他們可以安裝1-3樓，這樣夫婦倆也能使用升降椅，為未來提前作規劃，吳小姐想一想覺得很有道理，於是一次安裝到三樓，這樣就一勞永逸了!

客戶住在新北市汐止區，先生因為大腿骨曾手術開刀過，只能暫時居住在一樓的客廳，現在行動不方便無法上下樓梯，先生的狀況仍持續在惡化當中，卻不能給他比較好的生活品質，心裡十分難過。

為了想讓生病的先生能順利地到二樓房間休養，於是上網查資料後發現有許多人安裝樓梯升降椅，施工簡單不用重新改造家中空間設計，於是就找了不同的廠商到家中測量規劃，順便了解產品及價位。

在人員到家中測量後，發現在樓梯間轉彎處最窄只有67公分，只有德國蒂森克虜伯的Flow2A自動旋轉款能夠順利通過，是其他家同業無法辦到的；屋主在考量到先生就醫要從地下室車庫出入，也覺得升降椅平常只會在一樓和地下室之間使用，不會再到其他樓層，因此與客戶討論後，決定規劃樓梯外側的設計，使用蒂森的自動款單彎軌升降椅-Flow2A，這款全球可克服樓梯寬度最窄的升降椅，順利解決了先生行動不便的問題。

謝女士的先生患有慢性疾病，定期要回醫院看診，因為一樓出租給店家做生意，爬樓梯時身體狀況不佳常感到吃力，想要安裝適合的升降輔具。

因為一樓出租給店家，若是考慮安裝樓梯升降椅的話，希望不要影響到租客的店面空間，所以只有留些許上樓的走道空間，而女兒平時居住在美國，很擔心父母上下樓的安全。

到府測量後樓梯最小寬度為78公分，總長度為9公尺轉彎數有三個，需要使用彎軌式升降椅，客戶原本想要使用雙彎軌升降椅，但在一樓店面出租使用空有限，若使用雙軌升降椅，會占用到更多的空間，才能在一樓停靠處確保安全，所以蒂森人員建議採用單軌式升降椅較為安全，軌道安裝在扶手側可垂直落在樓梯第一階，客戶覺得人員的建議很中肯，既考慮到乘坐者的安全，也考慮到樓梯行走時的空間是否足夠，讓照顧病患的家人在協助病人上下樓時，也確保自己的安全無虞。

劉奶奶住在台中市的烏日區，因為年紀大身體退化，上下樓時腳會感覺疼痛，讓她現在都害怕走樓梯上樓，一直在想找適合的升降輔具來幫忙。

在偶然的機會下和朋友聊天時，聽說現在有樓梯升降椅這個產品，對老人家上下樓梯很有幫助，就趕緊告訴自己的子女，要他們找時間帶劉奶奶到門市試乘，了解升降椅的操作。

劉奶奶的家人就近找到蒂森門市，並且直接帶她來試乘升降椅，果然是像朋友介紹的又方便又節省空間，因為一樓是店面出租給檢驗所，住家在二樓所以每天出門都要爬樓梯，家中最小的樓梯寬度為82公分，軌道總長度為8.7公尺，劉奶奶的試乘體驗比較中意德國蒂森克虜伯的Flow2A升降椅，她說這款升降椅坐起來很舒服，完全不會感到暈眩，於是測量當天就決定簽約，希望能儘快安裝可以早點使用。