客戶的困擾
老家位於新竹的蘇先生，平常在台北上班，老家只有爸媽兩老居住，隨著爸媽年紀越來越年長，蘇先生本來想聘請看護照顧爸媽，但卻被爸媽拒絕了，一來爸媽覺得自己生活還能自理不需要依賴他人，二來兩老也不習慣家裡有外人住在一起，但蘇先生實在是很擔心爸媽因為年老雙腳退化爬樓梯會有危險，因此想要安裝升降椅給爸媽使用。

客戶的需求
蘇先生之前曾經提議要安裝升降椅給爸媽使用，但爸媽捨不得兒子花錢，覺得自己還能走，希望兒子把錢花在刀口上，蘇先生認為沒有什麼比爸媽的安危更重要，就當作是送給兩位長輩一個實用的大禮，希望我們盡快安裝完成。

設計&規劃
蘇先生家的樓梯結構很單純，1樓至2樓只有一條直線沒有任何轉彎，寬度約80公分，也符合安裝直軌升降椅的條件，蘇先生的爸媽希望他們使用升降椅輕鬆坐著上下樓梯之餘，樓梯也能留一些空間給兒子使用，也希望可以保留扶手讓蘇先生行走的時候更安全，蒂森業務告訴蘇先生爸媽不用擔心，椅子不使用時可以收納，升降椅也可以安裝在靠近牆壁那側，保留扶手給兒子使用，完全依照客戶需求來設計安裝，客製化的服務讓蘇爸爸開心極了，覺得蒂森的服務真好，不管是年輕人還是長輩都照顧的很好呢!

客戶的困擾
住在台中的李爸爸因為生病需要長期回診，體力變得比以前差一些，上下樓梯蠻吃力的，所以李先生姊弟想安裝升降椅給爸爸使用，但因為現在住的房子是承租的，李先生希望以後有搬家的話升降椅還是可以繼續使用，這樣才不用再想其他辦法去解決爸爸爬樓梯的問題。

客戶的需求
因為李先生目前是住在承租的房子，以後有可能需要搬遷，又想要盡快安裝給生病的爸爸使用，因此選擇只要兩個禮拜內即可快速安裝的直軌式升降椅，這樣以後搬家的話，軌道只要延長就可以繼續使用了，這樣就不怕浪費軌道的費用了!

設計&規劃
李先生上網搜尋廠商後，找了在網路上知名度頗高的進口品牌與蒂森兩間廠商，請業務到家裡評估報價，就商品款式來說，姊弟兩人都覺得德國的機型品質不錯，加上李先生本身也比較偏愛德國的產品與品質，收到報價後就更屬意蒂森，最後來門市試乘體驗，決定選擇德國蒂森的直軌式升降椅。

客戶的困擾
住在位於台南的梁先生，媽媽因為年紀大了又生病，走路有時會重心不穩跌倒，雖然之前跌倒都只有小小的擦傷，但看在兒子眼裡讓梁先生心疼不已，之前曾經多次提議要在家裡安裝升降椅給媽媽使用，但媽媽不希望兒子花錢，因此每次都拒絕，但最近梁媽媽又在樓梯跌倒了而且還傷到了頭部，梁先生這次非常堅持一定要安裝升降椅給媽媽使用，不能再讓媽媽因為跌倒受傷了。

客戶的需求
因為媽媽最近在樓梯間跌倒了傷到了頭部，讓全家人外出時總是心驚膽顫，深怕家裡只有媽媽在家時，跌倒受傷時沒有人及時發現，後果不堪設想，因因此希望可以盡快安裝給媽媽使用。

設計&規劃
升降椅可安裝於靠牆側，同時也沒有橫梁與柱子，因此不會占用到太多空間，兩款可以快速安裝的直軌式升降椅都能使用，梁先生和爸爸都比較喜歡德國的機型，椅子比較大坐起來比較舒適，業務到家裡測量估價過後，梁先生覺得德國的機台不只品質穩定，價格也比其他廠商優惠，因此就馬上決定要購買了!

客戶的困擾
王太太位於高雄的家是有電梯的華廈大樓，電梯外面有幾個台階，所以需要爬一小段樓梯才能搭到電梯，王太太因為需要長期去醫院回診洗腎，洗腎後總是覺得身體虛弱疲憊，沒有力氣爬樓梯，需要仰賴鄰居跟先生一起攙扶，客氣的王太太覺得對鄰居很不好意思，希望可以找到其他辦法解決問題。

客戶的需求
因為是攸關安全的升降設備，王先生夫妻希望可以選擇一個品質優良的廠商，因為是安裝在公共空間，鄰居也有可能會使用，關乎大家的安全，希望使用上安全無虞。

設計&規劃
現場評估可安裝再靠牆側，讓住戶仍方便使用樓梯扶手，現場空間足夠，使用任一款直軌式樓梯升降椅皆可，而蒂森的加拿大品牌K2樓梯升降椅不只品質穩定，價格也很親民，是多數人都負擔的起的費用，王先生覺得預算比他所預期的低很多，而且可以很快安裝好，解決太太無力爬樓梯的問題，真的很值得，於是當場就簽約購買了!

客戶的困擾
家住高雄的陳先生，爸爸因為嚴重的車禍，雙腳受傷了，需要住院治療好幾個月，最近準備出院了，因為還沒有完全復原，走路時還是需要柺杖支撐或是由家人攙扶，陳先生考量到爸爸出院後上下樓梯的安全，所以想要購買升降椅給爸爸使用。

客戶的需求
因為陳爸爸出院之後也需要長期回診及復健，需要頻繁的上下樓梯，因此陳先生希望在爸爸出院前升降椅就能安裝完成，讓爸爸出院後可以立即使用，減少跌倒的風險，避免造成爸爸身體的二次傷害。

設計&規劃
陳先生在網路上看到蒂森的評價不錯，全台服務據點又多，總共有8個直營門市皆可實際試乘體驗，也都有專人在旁解說，售後服務讓人覺得放心，陳先生決定直接選擇蒂森智能升降椅為他服務，因為離爸爸出院只剩大約兩個禮拜的時間，蒂森業務推薦陳先生可以安裝最多人選擇的加拿大K2直軌式升降椅，10天內即可安裝完成，操縱桿也可以選擇安裝在爸爸慣用的右手，這樣爸爸出院後就可以立即使用，讓陳先生放心多了!

客戶的困擾
住在桃園中壢的駱爸爸前陣子不幸發生車禍，不只受了驚嚇，大腿也骨折了，因為駱媽媽本身走路也有點吃力，駱爸爸車禍後，平常是由女兒攙扶著爸爸上下樓，但女兒不在家時就沒有人可以攙扶，這樣爸爸就只能一直困在房間哪裡都去不了，去醫院回診也變成了一個大問題。

客戶的需求
駱爸爸本身領有身心障礙手冊，符合政府的補助資格，希望我們可以幫助他申請政府的補助來補貼升降椅的費用，畢竟長期去醫院回診的醫藥費是一大筆開銷，蒂森的業務人員知道後，詳細向駱爸爸說明準備哪些文件，並且一一幫忙做確認，後續順利地申請到補助。

設計&規劃
因為下樓到一樓吃飯及去醫院回診對駱爸爸是一大挑戰，而且家裡樓梯長度5.9公尺又比一般房子的樓梯還要長，對已經受傷的駱爸爸來說，上下樓梯真的很辛苦，所以駱小姐上網尋找升降設備的相關資訊，希望可以讓爸媽減輕爬樓梯負擔，在網路上看到網友分享說蒂森智能升降椅因為沒有打廣告，價錢親民公道，於是帶著爸媽來門市試乘，體驗過後駱爸爸覺得加拿大K2的升降椅很符合他的需求，加上政府的補助後升降椅費用也在他的預算內，因此在業務到家裡測量評估當天覺得價錢合理就簽約了!

客戶的困擾
林女士有個可愛又孝順的兒子，兒子因為擔心高齡80幾歲的媽媽年事已高，上下樓梯有危險，希望媽媽可以使用升降椅坐著爬樓梯，讓在外工作的他能夠安心打拼，沒想到媽媽卻很抗拒，兒子只好半開玩笑地跟媽媽說:「如果你不願意安裝的話，我就不回家了!」林女士只好舉手投降，舒心接受兒子的心意。

客戶的需求
林女士的房間在二樓，平常喜歡外出到公園走走或是出門跟鄰居聊天打發時間，度過愉快的晚年生活，因此常常需要上下樓梯，因此林女士的兒子希望可以盡快安裝給媽媽使用。

設計&規劃
林女士家中的樓梯是L型的，一樓前面的樓梯只有三個台階，因為想要加快安裝速度，所以選擇安裝直軌式的升降椅，從1.5樓安裝到2樓媽媽的房間，兒子為林女士選擇了CP值極高的加拿大K2直軌式升降椅，身材苗條的林媽媽乘坐在輕薄的升降椅上剛剛好，安裝完成後因為爬樓梯不再費力，媽媽每天都使用得很開心，很感謝兒子當初的堅持呢!

客戶的困擾
住在台南的陳先生平時工作常常從早忙到晚，母親時常一個人在家，雖然母親身體還很健康但年事已高，爬樓梯還是有點吃力，孝順的陳先生希望讓年邁的母親上下樓可以輕鬆一點，因此決定安裝樓梯升降椅讓母親使用。

客戶的需求
陳媽媽的房間在三樓，一樓是車庫，客廳與廚房在二樓，因此陳媽媽平常最常出入的樓層是二樓與三樓，因此陳先生打算先安裝二樓到三樓的升降椅即可，希望可以盡快安裝給媽媽使用。

設計&規劃
陳先生家裡樓梯寬度足夠，樓梯淨寬有90公分，總長度4.2公尺，不管是直軌或彎軌皆可安裝，因為希望可以盡快安裝給媽媽使用，因此選擇兩個禮拜內就可以安裝的直軌式升降椅，陳先生一開始看中的機型是輕薄的加拿大K2升降椅，經過業務針對產品的各別說明後，陳先生更認同德國蒂森直軌的品質與穩定，選擇德國蒂森的升降椅，現在在外面打拼事業不管忙到多晚都可以放心了!