客戶的困擾
許媽媽住院準備要出院，想要趕在出院回家前，能把升降椅安裝完成，詢問多家同業比較產品及價格，希望能找到心中適合的樓梯升降椅。

客戶的需求
許媽媽預算有限，希望能找到交期短、價格低的產品，坐起來舒適又穏定的升降椅。

設計&規劃
升降椅規劃安裝在一至二樓間，樓梯寬度有77公分,可以選用直軌式升降椅，業務人員推薦使用K2直軌式升降椅，可符合預算不高且不佔空間的優點。許媽媽在比較多家升降椅同業後，發現這款加拿大生產的K2直軌式升降椅，價格最符合她的預算，交期短能儘量趕在出院前施工完畢，綜合以上的優點完勝其他同業，許媽媽在試乘後感到舒適又安穏，當下就決定簽約，希望儘快到家中安裝，好讓她能在出院後不用再辛苦的爬樓梯了。

客戶的困擾
陳小姐的兒子因為腳開刀，回家仍需要回診做復健，出院回家後無法自行上下樓，一定要使用到升降椅協助上下樓，詢問過很多家廠商，希望費用不要太高，因為醫療費用已經支出很多。

客戶的需求
陳小姐希望能在短期內安裝完成，選擇一般的升降椅款式就可以，能暫時幫解決小孩上樓的問題，不要讓小孩的身體造成負擔，能回家好好安心休養。

設計&規劃
業務人員評估陳小姐的需求之後，建議她可以先使用直軌式升降椅，安裝家中樓梯較長的那邊，費用可以節省許多，施工等待的期間也比較短，可以暫時解決兒子開刀身體狀況不佳，無法自行爬階梯的問題，業務人員在去到家中測量過後，還到醫院親自向陳小姐及兒子說明，讓她感受到蒂森人員的親切服務，也決定要 選擇蒂森的智能樓梯升降椅，除了能買到經濟又實惠的產品外，專業及親切服務，也是她決定的考量之一。

客戶的困擾
王太太因長期洗腎身體虛弱，要上二樓時感到相當吃力，王先生想裝一台升降椅，讓太太能在上下樓時，不會耗費太多體力，因為經費考量的關係，想先裝到一樓半位置，因為再上去階梯數較少，太太可以自行上到二樓。

客戶的需求
王先生家中樓梯，在一樓處剛好鄰近房門口，不希望升降椅佔到走道的空間，而影響到其他人進出的動線，希望工程人員幫他想辦法解決。

設計&規劃
在樓梯的一樓房門處，工程人員在起始點以收摺軌道方式施作，在平時升降椅不使用時可以收摺起來，不會佔用出入口的動線，等到升降椅要使用時再放下來，提供軌道給升降椅運行，直軌式樓梯升降椅費用較低，等待期也較短，施工簡單方便不佔空間，王先生選擇先施作樓梯較長端，等日後若王太太有需要時，再施作樓梯的另一段，是比較經濟實惠的折衷辦法。

客戶的困擾
蔡女士的家中是傳統1-4樓的透天厝，因為自己年紀變大了，已經無法像年輕時那樣輕鬆爬上爬下，家中空間有限想找不佔空間的昇降設備，能幫助自己安全順利的上下樓，也能減少膝蓋退化問題，在詢問了多家昇降設備比較下，找上蒂森智能升降椅，在人員到府測量規劃介紹產品後，決定安裝蒂森單彎軌式智能樓梯升降椅。

客戶的需求
家中的樓梯寬度最窄有80公分,預計施工1樓到4樓,希望能找到軌道較不佔空間的樓梯升降椅,不要影響其他使用樓梯者的空間，軌道顏色能配合樓梯扶手深色的木質設計

設計&規劃
蔡女士希望能找到不佔空間的升降椅，工程人員推薦德國品牌的Flow2A單彎式智能樓梯升降椅，安裝在靠扶手側，到四樓可以停靠在樓梯最後一階位置，因為蒂森智能升降椅的自動旋轉功能，會自動轉正九十度至四樓平台，所以完全不會佔用到四樓的空間，使用者能輕鬆順利下車，完全不用花到任何力氣，非常符合蔡女士對空間規劃的需求，而且智能升降椅坐起來平穏又舒適，轉彎時不會感到頭暈，是蔡女士最喜歡的一點。

客戶的困擾
歐陽先生的爸媽年紀都大了，身體自然退化影響到日常行動，每天要爬樓梯上下樓，對身體的負擔越來越大，兒子不忍心看到父母親日漸憔悴的身影，想要買升降椅協助他們方便上下樓，減少膝蓋的負擔也能預防意外的發生。

客戶的需求
家中樓梯類型是直線型樓梯，推薦選擇直軌式升降椅，因為樓梯寬度比較狹窄，需要選擇較不佔空的機型。

設計&規劃
業務人員在測量後，原先建議使用不佔空間的K2款升降椅，但在父母親前往門市試乘過後發現，另一款蒂森室內款的直軌式升降椅，乘坐起來較寬敞舒適，人員告知若要選用這款升降椅，樓梯空間可能會不足，但因父母親都喜歡這款機型，告知有應變的解決辦法，就是屋主可以自行拆除樓梯扶手，多出的空間就可以安裝這款德國製的直軌式升降椅；另外，在上到二樓的時需要填平一個台階，也需要屋主配合找廠商施工，在工程人員對使用環境專業的建議下，先做好調整就能順利安裝直軌式升降椅，提供歐陽先生雙親安心的使用。

客戶的困擾
家中老人家因為跌倒後有行走上的困難，為了之後的長期照顧與預防意外再次發生，因此決定在家中裝設升降椅。

客戶的需求
除了考慮到長輩操作要輕鬆簡單，也希望升降椅的外觀能搭配居家的設計裝潢。

設計&規劃
家中樓梯坡度較陡，也考量到長輩操作的易用性，因此挑選Flow2自動旋轉款，其獨特的自動調節水平與旋轉功能，讓運行過程中都能保持座椅的水平，並且隨時調整適合的運行角度，避免膝蓋或身體會碰觸到牆面，對於克服狹窄樓梯空間的能力十分強大。

客戶的困擾
孝順的黃醫師和黃太太都是成大的醫師，平時工作時都住在市區，家中父母住在關廟老家已經習慣了，無法與他們同住，但黃媽媽膝蓋開過刀無法爬樓梯，黃爸爸也有退化問題，基於安全考量想要幫父母親安裝升降椅，讓他們不用因為爬樓梯所苦，先到門市試乘體驗後，感覺蒂森智能升降椅很舒適，決定讓人員到家中測量估價，規劃家中軌道設計。

客戶的需求
黃醫師的老家是三樓的透天，樓梯的寬度只有62公分，其他同業的升降椅都無法安裝，希望規劃出能順利通行、乘坐舒適的款式。

設計&規劃
德國品牌的Flow2A彎軌式升降椅，最窄只要61公分樓梯寛度就能安裝，同時也將家人行走的動線考慮進去，因此以此款式來做規劃，為了要安裝1-3樓，選擇設計位於扶手位置的樓梯右側來安裝軌道，軌道一樓起始點充電站轉180度後水平停車，停靠位置較大不會影響走道進出，乘坐者使用升降椅要上樓時也較輕鬆，上到三樓平台後轉90度後水平停車，減少影響三樓的樓梯口出入，轉向平面時乘坐者也較方便使用，不使用收折時不佔樓梯走道空間。

客戶的困擾
洪先生的媽媽因為爬樓梯時不慎跌倒，後來要上下樓時雙腳變得很吃力，心疼媽媽的洪生生想要減輕她膝蓋的負擔，上網查資料找到蒂森升降椅資料，與客服人員聯絡人員到家免費測量估價後，決定儘快安裝，讓腳受傷的媽媽能安全上下樓。

客戶的需求
樓梯最小寬度為74公分,因為一樓的第一根扶手較突出，安裝升降椅時須評估是否會影響乘坐者，再決定是否要拆除。

設計&規劃
現場一樓的地板有再加高，樓梯第一階踏板上有蓋上大理石，導致樓梯間的落差有點大，所以設計升降椅的停靠位置時，停靠在樓梯的第一階，乘坐者要乘坐時和停靠下車時比較安全。