案例縮影 - 蒂森智能升降椅
『請您坐著爬樓梯』讓我放心
T65.莊宅

客戶的困擾
莊媽媽因為兒子剛買新房即將交屋,新家的樓梯又高又陡,兒女們擔心她住進新家每天要往返1至3樓,媽媽年紀大了身體正在退化,雙腳無法負擔會造成膝蓋快速退化,想要幫媽媽物色適合的樓梯升降椅。

客戶的需求
媽媽怕子女花錢,希望找到價格便宜的機型,在蒂森門市試乘二款彎軌式的升降椅後,反而較偏愛德國品牌蒂森的單軌智能升降椅,新房子即將要交屋裝潢,只希望能同時完成升降椅的安裝。

設計&規劃
人員測量後建議家中的軌道設計為,一樓起點因為採90度後垂直落地;二樓增設一個充電站;三樓終點充電站轉90度後水平停放。家中三個姐妹一起到門市詢問試乘後,之後也到其他升降椅同業了解產品;繞了一大圈之後,最後還是覺得德國設計的單彎軌升降椅符合人體工學,坐起來最穩定舒適,座椅設計有質感,和新家的裝潢最搭配,最後決定選用蒂森智能升降椅Flow2A,因為樓梯是深色木質地板,軌道顏色選用咖啡色,座椅皮革選用紅色,很搭配新家裝潢整體設計;在人員到家中完成安裝後,莊媽媽乘坐後相當滿意,兒女們也開心的感到盡了孝心。

T64.葉宅

客戶的困擾
葉爸爸上了年紀雙腳已經退化,平時外出看診都要由兒子背著上下樓,現在開刀住院即將要出院回家,太太擔心出院後回家更需要照顧,總不能都讓兒子背著上下樓,怕不小心跌倒二個人都有危險。

客戶的需求
開刀的葉爸爸即將出院,因為開刀住院已經花費不少錢,希望能找到費用不要太高的昇降設備,能安全的讓爸爸上下樓梯的輔具。

設計&規劃
先生在網路上找到多家升降椅的資料後,決定先到台南在地有門市的蒂森,人員在了解家中狀況和客戶的需求後,家中1-2樓屬於L型樓梯,原先規劃應安裝彎軌式升降椅,但考量到經費的問題後,可折中使用直軌式升降椅,先安裝在較長的樓梯端,葉太太也認為可行,於是請人員到家中測量,確認樓梯寬度有76公分確定可以安裝直軌式升降椅,在款式上選擇規格較好的,德國品牌蒂森室內款直軌,座椅寬敞堅固耐用,直立式搖桿好操控;另外在樓梯加裝四隻扶手,葉爸爸在上下樓時,也不會有安全的問題了。

T63.賴宅

客戶的困擾
賴先生本身的職業是經營醫療檢驗所,許多客戶會進行X光的檢驗,當初因為安全考量把X光室設在地下室,因此造成許多年長者的不便,常發生年長者行動不便無法下樓的狀況,一直讓賴先生很苦惱想解決這個問題。

客戶的需求
聽到檢驗所客戶的需求,本身有醫療相關背景的賴先生,特別重視設備的規格及品質,在朋友介紹他在台南有家升降椅廠商,在產品及服務上的口碑上都相當不錯,於是找到門市進行詢問。

設計&規劃
賴先生因顧及客戶的反應,想要儘快安裝升降椅,在產品的挑選上卻一點也不馬虎,在門市人員了解家中的狀況後,推薦他可以使用直軌式升降椅,在比較後他則偏愛德國設計的品牌,這款蒂森直軌式智能升降椅,配有直立式搖桿操作輕鬆,寬敞的座椅也能配合各種體型的客戶,重點是乘坐時舒適没有壓力,因為是經由骨科治療師合作研發所完成;人員到家中測量樓梯寬度為77公分 ,在確認長度後賴先就決定儘快安裝,因為對產品及服務都很滿意,重點是價格不高,希望能提供給檢驗所的客戶更好的服務。

S41.鍾宅

客戶的困擾
鍾先生的爸爸因為中風而住院,一樓是客廳和廚房没有多餘空間安頓,況且住在一樓生活品質不佳,没辦法得到充份的休息,對爸爸的病情反而不好,決定要用樓梯升降椅來改善現況,是最經濟實惠且不佔空間的最佳選擇。

客戶的需求
鍾先生家中是獨棟的透天,樓層是從地下室到三樓,希望每個樓層都能安裝,但不要佔用太多樓梯的空間,在找來不同家廠商測量估價,希望能找到不影響樓梯空間的升降椅,款式越輕薄越好。

設計&規劃
在經過不同廠商的規劃和報價後,發現同樣是國外進口的品牌,在報價上的價差卻很大,客戶在產品款式的評估上,最後選擇了直軌式升降椅,希望能在每個樓層都各安裝一台,鍾先生覺得這樣在轉彎處的空間就不會浪費,也能讓不同的使用者在不同樓層分別使用,最後選中加拿大品牌K2直軌式升降椅,座椅收折後只有27公分,升降椅和軌道不佔樓梯空間,完全符合客戶的想法及需求,家中樓梯寬度80公分,也符合直軌式升降椅安裝的標準,在蒂森人員詳盡的介紹下,對產品感到相當滿意立刻就決定簽約,儘快安排時間過去安裝,讓生病中風的爸爸能安心的回家休養,對後續照顧的子女們也能輕鬆許多。

S40.陳宅

客戶的困擾
陳先生因為要長期洗腎,體力一天比一天差,在下樓梯時常感到頭暈,有好幾次站不穩從樓梯摔下來的經驗,女兒希望爸爸能顧慮到自己的安全,儘快安裝樓梯升降椅來乘坐。

客戶的需求
陳小姐有找過其他廠商來估價過,升降椅的報價偏高,後來再找來蒂森人員到府估價後,感覺人員在介紹產品時清楚詳細,規劃的方式也很仔細,重點是價格實在,於是決定與蒂森簽約購買。

設計&規劃
使用者陳先生家中是透天厝,卧室是在房子的二樓,每週有三天都要固定去洗腎;人員到家中測量後發現,樓梯最小寬度為90公分,樓梯並非標準的直線型,在樓梯中間有二個地方是平台,需要找鐵工架高升降椅的軌道才能順利完成,於是陳先生另外找了鐵工施工後,樓梯升降椅的軌道才安全順利的架設完成,升降椅的機型是選用加拿大K2直軌式升降椅,座椅不使用時收折僅有27公分,不佔樓梯空間,升降椅外型好看耐用價格又實在,也減輕了陳小姐在費用上不少的負擔。

T62.王宅

客戶的困擾
王太太因為膝蓋動手術後回家休養,家中是樓中樓的格局,房間設置在二樓,現在開刀無法自行上樓休息,需要找到輔助的升降設備來幫忙。

客戶的需求
一樓的空間是廚房和客廳,已經没有多餘的空間可以居住,在恢復期無法上樓到房間休息,在評估家中空間之後,朋友建議使用樓梯升降椅,解決上下樓的問題,在起點處有大門口,希望可以不要撞到門。

設計&規劃
王先生和女兒一起找適合太太用的升降椅,比較了很多家的廠商後,知道家中的直線型的樓梯,可以安裝直軌式樓梯升降椅,在蒂森智能升降椅人員到家中丈量後,寬度有72公分,長度接近五公尺,樓下的門口和樓梯起點處很接近,怕因角度問題會卡到樓梯,了解完蒂森人員針對家中樓梯的軌道設計後,王先生感受到誠懇用心與專業,於是就決定把安裝升降椅的任務放心給蒂森,在我們的建議之下,使用德國蒂森的室內款直軌升降椅,座椅寬敞符合人體工學,直立式的搖桿操控輕鬆;王先生終於找到最適合太太使用的升降椅,再也不怕開刀回家後行動的問題,王先生自己也可以一起使用減緩退化。

S39.謝宅

客戶的困擾
媽媽因為中風住院,想到出院後需要漫長的復健,謝先生希望能在媽媽回家時,能夠好好安心休養回診做復健,身體才能儘快好起來,所以選定了幾家樓梯升降椅品牌,電話詢問後讓蒂森到家中測量估價。

客戶的需求
原本預計等母親出院後再評估,想想看是否真的有需要安裝,但醫院忽然通知可以出院回家後,發現真的很需要樓梯升降椅輔具的協助,聯絡公司人員想儘快安裝。

設計&規劃
謝先生家中原本規劃的是一到三樓的彎軌式升降椅,為了配合可以在短時間安裝的目標,考量媽媽的身體狀況,所以就以安全簡單為前提,剛好家中的樓梯都是直線型的,二層樓都可以安裝直軌式升降椅,家中的樓梯寬度最小有83公分,原本的一到二樓的樓梯有點狀況需要修改,但在人員到場評估後發現可以順利安裝。謝小姐在經過多方比較詢價後,發現蒂森的這款加拿大K2直軌升降椅價格便宜,座椅有設計感又很輕巧,很適合家中的樓梯空間擺放,不佔位置施工期又短,於是很快就決定簽約購買,只求能儘快安裝讓媽媽能安心回家,把病養好後全家人可以重拾往日歡樂的生活。

T61.謝宅

客戶的困擾
謝媽媽因為中風的關係,雖然平時還能稍稍走動,但身體的平衡感已經不像從前,住家是透天的謝媽媽住在二樓,日常生活起居要經常上下樓,家中一樓是在做生意,所以無法讓媽媽在樓下好好休息。

客戶的需求
謝小姐希望能儘快安裝,因為中風住院的謝媽媽,即將要出院回家休養,一樓是店面平時營業不方便休息,想要找到能馬上安裝的樓梯升降椅,交期要越快好才能趕得上媽媽回家的時間。

設計&規劃
業務人員到家中評估現場及使用者的狀況後,發現謝媽媽仍稍稍有些行動能力,能爬幾階樓梯,家中樓梯類型是L型,因此人員建議若是想要在短期間內安裝升降椅,可在樓梯較長處安裝升降椅,這樣就可趕在謝媽媽出院後安裝完成,另外在款式推薦上,也建議安裝德國品牌的直軌式升降椅,座椅空間與操作性都更加適合謝媽媽的狀況。

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