位於大溪的林先生，因意外跌倒後，做了人工關節但還是不方便上下樓梯，目前由太太幫忙照顧生活起居，但太太後續也因為車禍受傷，暫時沒有人可以照顧，所以希望找到適合的升降椅能協助自己上下樓梯，讓太太可以先好好休息。

林先生過去工作經歷的關係，相當在意產品的產地、質量，都希望是最好的，款式要坐起來舒服、運行要穩定。

現場經人員測量後，樓梯寬度為70公分，建議林先生可以選擇工藝技術最佳的德國製的蒂森直軌式升降椅，收折後僅有36公分，視覺上也不占空間，這樣就不會佔據家中走廊太多空間。客戶也對德國產品比較有信心。

桃園的王爸爸，因洗腎中風而無法自行上下樓梯，但又定期需要回醫院看診，要出門都非常不方便，王小姐想幫爸爸解決上下樓的問題，希望能找到適合的樓梯升降椅。

王小姐比較在意安裝的時間，能夠越快讓爸爸使用越好，也希望能有在地化的服務，王小姐覺得購買這種機械產品，最重要的便是要有完善的售後服務。

經由人員現場測量完後，樓梯寬度為75公分，家中是屬於口字型的樓梯，故人員推薦使用德國品牌FLOW2A的自動款，可以自動旋轉並保持坐椅水平，並且可克服樓梯太過陡峭的問題。

住在桃園的李小姐只有一個人居住，而因為年紀漸長，膝蓋關節自然退化，在行動上也趨於緩慢，而她的房間又在樓上，故需要安裝樓梯升降椅來協助上下樓梯，減緩她的膝關節磨損問題。

李小姐有先上網做過功課，品牌和價格是她最在意的，希望能有物美價廉、CP值又高的產品。

李小姐的樓梯類型是屬於L型的，第一段只有幾個台階，李小姐尚可走幾階樓梯，所以業務建議客戶做直軌式的樓梯升降椅，有兩款可讓李小姐選擇，在了解操作方式和安全性等差異，蒂森多了一個控制搖桿，搖桿如果從座椅取下，使用遙控器也無法讓升降椅運行，這個特殊的設計讓李小姐覺得安全性較佳，故決定安裝德製的蒂森直軌升降椅。

住在新竹的劉先生，因為家中長輩受傷，但平時無人可以在家照顧，希望找到適合的升降設備讓長輩乘坐，這樣就算大家都不在家的時候，也會比較放心。

因為是要給家人使用的，產品最好要有通過國際認證的安全把關，產品安全性是劉先生最在意的部分，時間上也盡量能夠越快到府安裝越好，產品的價格也是重點考量之一。

人員到府去實際測量後，樓梯寬度有80公分，是L型樓梯，是屬於很常見的樓梯類型，經由人員環境評估下，建議客戶可以做外側的設計，也因為客戶比較在意安全性問題，人員推薦可裝德國的蒂森彎軌產品，因為有一個緊急下降裝置，就算家中沒人，有了這個裝置，就不用擔心機器突然故障而家中無人的狀況。

住在台南的林小姐，家裡是透天厝的房型，媽媽已上了年紀，但媽媽的房間和神明廳都在4樓，當要拜拜的日子，林媽媽總是要來回好多趟扛著供品上下樓好多趟，孝順的林小姐因體恤媽媽的辛苦，也為了媽媽能保有健康的身體，需要找適合的樓梯升降椅幫忙代步和載物。

因為是要給媽媽乘坐的，林小姐希望椅墊要大，安全帶的帶子設計看能否幫忙加寬，因為一天要來回坐好幾趟，希望媽媽使用起來是舒適的。另外付款方式，希望能提供分期付款的選項，對林小姐來說會比較便利。

林小姐家中3-4樓的樓梯屬於剪刀型，評估過後，第一段大約只有四階，這四階如果媽媽能自行行走，就可以改成裝蒂森直軌樓梯升降椅，此款座椅更符合林媽媽的需求，椅墊寬敞又堅固， 價格上也比彎軌划算很多，也減輕了林小姐不少的負擔。

余先生在高雄開了間中藥行，但因時常需要爬樓梯，爬久了很疲憊，他試過裝設不鏽鋼的扶手， 但無法改善這個問題，因此想到要裝設樓梯升降椅解決爬樓梯的困擾。

因為要安裝在工作室，客戶想要選購款式上要好看、質感要好，乘坐起來要舒適穩定性高的產品。對整體產品很講究。

客戶較注意個資隱私，希望能由他自己主動跟我們聯絡。業務也了解客戶需求，所以只有我司沒有打擾他，他感受上很滿意，故後續主動接洽簽訂合約，客戶選擇整體都符合需求的蒂森產品。

住於高雄林太太的先生因上了年紀，爬樓梯時困難重重，擔心先生上下樓梯的安危，故想到可以在扶手旁安裝樓梯升降椅來解決這個問題。

林小姐希望樓梯升降椅坐起來要平穩，外觀也要好看，在價格上能夠盡量有優惠，也希望有完善的售後服務可以幫客戶解決問題。

原本評估樓梯類型可安裝彎軌式升降椅，但林小姐擔心這樣先生會太依賴產品，身體都沒有動到，故人員建議可以改用直軌式升降椅，先生需爬4~5階樓梯才可乘坐，林太太很滿意這項建議，不僅可以讓先生活動到，價格上省了很多費用。

住在高雄的顏小姐和先生兩人因覺得自已年紀漸長，有提早規劃保養的概念，經由朋友介紹，了解到有樓梯升降椅這個產品，故也想要跟上朋友的腳步在家安裝。

顏小姐喜歡國外原裝進口的產品，尤其是德國製的產品，對工藝、品質、外觀、質感、功能等都非常要求，客戶認為要用就要選最好的產品，品質，質感，功能，使用上都是選擇的重點。

客戶家的樓梯類型屬於剪刀型樓梯，樓梯寬度有80公分，因此國產和進口的樓梯升降椅都可以安裝，原本客戶也有在跟別的品牌做比較，但因為只有我們有代理蒂森克虜伯的產品，客戶較信任德國的工藝技術，故選擇跟我們簽約。