客戶的困擾
住在雲林虎尾的張女士，先生因為年老雙腳嚴重退化，平常連行走都很困難，因為年紀太大醫生也不建議開刀，又因中風的症狀到醫院住了一陣子，在照顧上很困難上下樓都要花很多力氣及時間，讓照顧的家人非常辛苦。

客戶的需求
張女士只希望能找到適合的樓梯升降椅，協助先生上樓回房間好好休息，前往門市試乘後，選定Flow2A後，對於如何規劃和挑選等級就沒有概念和想法，請蒂森智能升降椅能根據他們的生活狀況提供樓梯設計軌道的建議。

設計&規劃
在實際評估家中動線後，建議客戶可將升降椅裝在樓梯右側靠牆處，既不會影響客廳到廚房的進出空間，上到二樓有平台空間較大，可以方便先生乘坐升降椅，也方便升降椅停放，靠牆的規劃讓其他家人仍然能使用扶手，也保留了足夠的行走空間，兼顧了客戶每位家人的需求。

客戶的困擾
住位高雄的夏媽媽年紀大了，房間在二樓每天要上下爬樓梯，因為膝蓋退化雙腳越來越無力，兒子擔心媽媽會有上樓梯腳無力，會有安全上的問題。

客戶的需求
夏先生想要找到幫媽媽代步的樓梯升降椅，上網搜集許多廠商的資料及評價，最後鎖定幾家進行諮詢，也到門市試乘樓梯升降椅，希望能找到CP值最高的商品。

設計&規劃
夏先生的樓梯類型是屬於Ｌ型的，家中一樓上去大約有三個台階，媽媽身體狀況尚可自行上去，在與夏先生洽談的過程中提到有預算上的考量，所以折衷方案可以安裝較長那端的樓梯，選擇安裝直軌的升降費用較低，等待升降椅安裝的等待期也較短，加拿大設計的K2直軌式升降椅，座椅的超薄結構讓收折後寬度僅佔27公分，同時價格也是客戶所了解到最符合預算的品牌。

客戶的困擾
住在台中大里的賴小姐，父母親年老身體日益退化，母親因為癌症治療更加虛弱需要照顧，身體無法承受爬樓梯時的負荷，希望藉由樓梯升降椅的協助，帶母親上下樓以免體力透支。

客戶的需求
家中空間有限無法安裝電梯，希望能找到節省空間，又能輕鬆上樓的升降輔具，賴爸爸則對品質要求較高，希望設計功能要比較好的，並兼顧家中裝潢互相搭配的升降椅。

設計&規劃
賴小姐家中有二棟房子，因為父母二邊都會輪流居住的關係，因此一起規劃安裝樓梯升降椅，兩戶家中的樓梯寛度都有90公分，同時長輩的手臂還算有力，可以做到旋轉座椅的動作，因此推薦德國品牌的單彎軌式智能升降椅Flow2A手動旋轉款，單軌設計不佔空間，座椅設計時尚，彎曲扶手符合人體工學，正適合給講究的賴爸爸對品質與設計的堅持。

客戶的困擾
住在桃園的黃太太因為先生罹患癌症，目前正在積極抗癌治療中，但治療的過程中體力逐漸的流失，要上到二樓房間休息爬樓梯時，體力已經無法像從前一樣，需要靠升降輔具的協助上下樓，以免過度消耗體力影響病情。

客戶的需求
因為先生生病正在治療當中，希望找到適合的樓梯升降椅廠商後，能在一個月內到家中儘快安裝。

設計&規劃
黃太太家中的樓梯偏扇形，欲安裝升降椅的樓梯左側角度拉伸較大，建議可以安裝由德國ThyssenKrupp的Flow2A單彎軌升降椅，由於一、二樓停靠時不會影響空間使用，上下車都位於平台，可選擇價格較低的固定款即可，機身收摺起來只有34公分，即便一樓的停車空間相對較小，仍然能輕鬆上下車。

客戶的困擾
住在台中烏日的廖小姐，母親因為生病住院後回家休養，身體健康狀況不佳又加上老化所帶來的影響，希望回家能好好休息，不要因為上下樓造成體力太中的負擔。

客戶的需求
廖小姐希望能找到價位不要太高的樓梯升降椅，更重要的是安全上的考量。

設計&規劃
樓梯寛度有85公分，樓梯類型屬於直線型，人員建議可安裝直軌式升降椅，軌道在起始和終點因原有平台太小不安全，建議客戶要加裝木質平台，父母在乘坐升降椅上下時才會安全，最後客戶決定安裝加拿大設計品牌，K2直軌式升降椅,收摺起來只有27公分，輕巧方便不佔空間，正是這款機型最大的特性。

客戶的困擾
住在宜蘭羅東的林小姐，因為母親生病身體狀況不好，女兒擔心她住在二樓每天要上下樓，怕身體太虛弱會有安全上的問題，希望能幫母親找到上二樓代步的行動輔具，協肋她輕鬆又安全的上下樓。

客戶的需求
林小姐的家人因為有預算上的考量，希望能找到實用價格又合理的升降椅機型，在上網查詢了多家升降椅的廠商後，首先選擇詢問蒂森智能升降椅，在網路上評價ＣＰ值最高最好，到門市試乘過後家人都覺得德國設計的Flow2A單彎軌自動旋轉升降椅坐起來很穏定；和業務人員在家中討論測量規劃時，家人表示不希望破壞現有的格局及結構最為重要。

設計&規劃
工程人員在堪察樓梯動線後，建議可以裝在右側的扶手側，上到二樓後可以延伸到接近三樓的位置停靠，這樣下車時會比較安全，也不會擋到走道影響其他家人的出入，軌道顏色則選擇和扶手相同的咖啡色，色系相近不會顯得突兀。

客戶的困擾
住在高雄的孫小姐，因為女兒生病行動不方便，先生每天都要抱著女兒上下樓梯，擔心時間久了老公的腰也會受傷，而夫妻年紀也逐漸老了，再這樣下去膝蓋會加速退化，想要找到可以幫助他們的輔助工具。

客戶的需求
在女兒就醫的院長知道這個狀況，建議他們可以安裝樓梯升降椅，減輕女兒和父親的負擔，上下樓梯時也比較安全，萬一爸爸身體有狀況體力不支，二個人才不會同時發生危險，夫妻聽完覺得很有道理，馬上著手尋找資料後到店中詢問。

設計&規劃
孫小姐到店中諮詢，人員在聽完她的需求後，建議她可以考慮用德國製的Flow2智能升降椅，單彎軌設計不佔樓梯空間，人體工學設計坐椅乘坐最舒適；後來安排工程人員到家中測量規劃時，建議把樓梯間的安全扶手拆除，一樓以最短距離垂直停靠在樓梯口，不會佔據到一樓的走道空間，上到二樓時轉九十度後以最短距離停止在平台上；安裝樓梯升降椅對生病行動不便的女兒來說，真的是一項最貼心的輔具，以後上樓就可以不用靠別人協助，也可以減輕爸爸身體的負擔，真是理想又實用的無障礙輔具！

客戶的困擾
住在台中的林先生是公務人員退休，年紀已經七十多歲了，因為膝關節退化每天要上下樓，行動很緩慢也覺得很吃力，為了自己和太太的健康著想，希望能找到適合的輔具預防老化，他不想要等到走不動時才來安裝，希望能讓自己的行動力一直保持下去，才不會造成兒女的負擔，自己也能開心的到處出遊聚會。

客戶的需求
林先生家中一樓是店面，希望軌道不要延伸太長，影響到走道人員的進出，也有找過其他同業來測量過，但家人覺得軌道規劃方式不安全，想要找到更好的設計方式，林太太則是對升降椅的外觀相當重視，希望能找到符合家中裝潢的升降椅。

設計&規劃
林先生先到門市了解產品，人員推薦德國生產的Flow2A智能升降椅，兼具設計美感及獨家專利功能，單彎軌設計不佔樓梯空間，軌道可以垂直九十度落在一樓平台上，不影響一樓店面人員進出；時尚設計可以完全溶入家中的設計，可以挑選適合家中裝潢的色系；人體工學座椅乘坐舒適，智能升降椅的自動旋轉及水平移位功能，讓平衡感不好的女兒坐過都說好；林先生想要安裝至三樓，人員評估後發現二樓的樓梯口有一道門，需要另外施工開孔，軌道才能順利運行，二樓至三樓的樓梯没有直接銜接，要分別安裝二台升降椅，這麼好的產品讓林先生迫不及待的想要提早使用，希望人員能儘快到家中安裝。